1.- SITUACIÓN DE CONFLICTO.
Fuimos con una hermana a realizar unos trámites al SAT, después de haber caminado un rato bajo el sol, tenía un poco de sed y llegamos a un negocio donde vendían fruta y agua de coco, mi hermana compró un vaso de fruta y yo pedí un vaso con agua de coco, la dependienta me preguntó si chico o grande, como tenía sed sentí que el grande me caería bien, así que le pedí vaso grande, le despacho el vaso de fruta a mi hermana, cuando me estaba sirviendo el vaso de agua, observé que primero tenía el recipiente a la vista publica, después lo bajó, y eh hizo un movimiento que me pareció que algo sacaba del vaso, cuando me lo entregó observé que el vaso tenía agua un poco turbia, con los movimientos anteriores y esto último me dio desconfianza, tomé un pequeño sorbo y el agua ya estaba agria, como echada a perder, habíamos dado algunos pasos y me regresé y le comenté que esa agua estaba en mal estado, que porqué estaba vendiendo el agua así, que podía hacer daño a los clientes, me dijo que ella ya había tomado un vaso y que no sabía mal, le quité la tapa de mi vaso y le pedí que la probará haber que le sabía, me dijo que cuando me la dio estaba bueno, le comenté que me parecía que ella ya sabía que estaba en mal estado el agua, al momento que bajo el vaso y no permitió que viese cuando la estaba sirviendo y como que le sacó algo de dentro del vaso, y que le pedía me lo cambiará por algo diferente o me regresará el dinero, me dijo que no podía pues para ella era venta perdida, le comenté que si no me reponía el producto aunque fuese por algo diferente o me regresaba el dinero iba a acudir con el agente de policía que estaba cerca a denunciarla. Después de un momento de pensarlo me dijo que no podía regresarme el dinero, que eligiera algo de lo que vendía y terminé comprando unos nanches…

1.- QUÉ PENSAMIENTO TUVE ANTE ESTE CONFLICTO?
Me parece que la gente no honra su palabra y no cuida sus negocios, que en lugar de atender bien a sus clientes para que regresen, los pierden y así sus ventas; así mismo también pensé que hay personas con mala intención en sus acciones y la confianza se pierde fácilmente.

2.- COMO REACCIONÉ ANTE ESTE CONFLICTO?
Me sentí molesta, contrariada y enojada, lo que parecía una sencilla compra/venta se transformó un conflicto que me pareció innecesario.

3.- CUÁL FUE MI DIÁLOGO INTERNO?.
Pensé que como Mexicanos estamos perdiendo valores, que es necesario retomar, que no se puede andar por la vida aprovechándose o abusando de los demás, que yo reclamé de algún modo y que pasará con la gente que no lo hace.