Tras ir conociendo la manera en que los seres humanos nos comunicamos y las deficiencias que tenemos en la misma comunicación es importante primero poner mucha atención al consultante y descubrir como es que se su expresión verbal, que me quiere decir con sus ojos y su cuerpo, pero sobre todo y derivado de toda la información anterior poder descubrir lo que no me esta diciendo, poder crear las preguntas adecuadas para que de una manera amigable y cómoda pueda darme la información que necesito para llegar a la emoción que hay que observar.